用戶權益保障措施
(一)成年人用戶權益
《網絡遊戲管理暫行規定》的第二十一條明确規定:網絡遊戲運營企業應當要求網絡遊戲用戶使用有效身份證件進行實名注冊,并保存用戶注冊信息。我們運營的遊戲平台謹遵國家的法律法規,實行了實名注冊制度,所有遊戲用戶需要填寫真實的姓名,身份證号碼及手機号碼,遊客不注冊成為網站用戶,不能下載遊戲,也不享受本平台提供的服務。
其次,公用戶在注冊賬号的,本站會強制客戶閱讀《網站服務使用協議》,此協議是根據《網絡遊戲管理暫行規定》(文化部令第49号),文化部《網絡遊戲服務格式化協議必備條款》相關要求制定而成。
用戶閱讀完注冊協議用戶輸入相關信息後,點擊注冊,用戶注冊成功後,将給予每個用戶一個用戶帳号及相應的密碼,該用戶帳号和密碼由用戶負責保管,可以到管理後台修改信息。

(二)未成年人用戶權益
1、本網站平台在網站尾部的明顯位置标有“四有”家長監護工程。遊戲中心嚴格做到有專人負責、有專線電話、有專區設置、有季度報告。
2、本遊戲平台在網站的每個頁面的尾部及客服中心等顯著部位設置了《未成年人防沉迷系統》提示、《家長監督——監護申請流程》、《家長監督——工程體系》,從公司的管理層面,從平台的運營層面,從平台的投放使用階段開始,最大程度的關注和重視未成年的合法權益,保障未成年人安全合理有序的使用此平台下載和操作遊戲。
3、遊戲平台載有家長監督的監護流程,同時公司的法定代表人親自擔任負責人,并提供詳細的咨詢解答和相關服務,同時也需要家長配合我公司來保護并完善未成年健康體驗遊戲。
未成年人家長監護工程”是根據國家有關規定而發起的一個項目,由中華人民共和國文化部指導,旨在加強家長對未成年人參與網絡遊戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡遊戲,和諧家庭關系的社會性公益行動。
它提供了一種切實可行的方法,一種家長實施監控的管道,使家長糾正部分未成年子女沉迷遊戲的行為成為可能。該項社會公益行動充分反映了中國網絡遊戲行業高度的社會責任感,對未成年玩家合法權益的關注及對用實際行動營造和諧社會的願望。
我公司平台将大力支持和遵從此項目,共同維護未成年人的合法權益,同時承擔起一個企業應盡的社會責任。